平凉市人社局荣获2011年度全市网站留言办理先进单位称号

 近日,市人力资源和社会保障局被市信息化工作领导小组授予“2011年度全市网站留言办理先进单位”荣誉称号。

 2011年以来,市人社局充分利用中国平凉门户网站留言平台,把办理网民留言作为党委政府联系人民群众的桥梁,当作创新社会管理、推进新时期群众工作的有效途径,不断建立健全办理工作制度,完善工作机制,强化督办回访,狠抓留言下载、交办、督办、回访、答复等环节工作,留言办理工作规范化水平逐步提升。全年共办理网站留言102件,其中留言量和回复量在市直单位分别居第2位和第1位,办结率和回复率均在100%以上。通过办理网民留言,及时回应了网民诉求,解答了群众疑问,推动解决了一大批群众反映的热点难点问题,在疏导社会情绪、化解社会矛盾,促进社会和谐等方面发挥了积极作用,取得了良好的社会效果。网民留言办理工作逐步成为市人社局倾听民声、了解民意、解决民难、汇集民智的有效载体。

 


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